Эволюция программ лояльности казино

Программы лояльности казино значительно изменились за эти годы, разрабатывая от простых перфорированных карт до сложных цифровых платформ, которые отслеживают поведение и лайки игроков. Эти инициативы созданы для компенсации повторных посетителей различными льготами, включая бесплатное питание, проживание в отеле и частное мероприятие. Согласно исследованию, проведенному Американской игровой ассоциацией 2023 года, почти 70% клиентов казино участвуют в какой -либо форме инициативы лояльности, подчеркивая их значение в лояльности клиентов.

Одним из замечательных человек в индустрии лояльности казино является Джим Муррен, бывший генеральный директор MGM Resorts International, сыгравший ключевую роль в модернизации инициатив лояльности. Под его руководством MGM запустила схему M Life Rewards, которая интегрирует как онлайн, так и в автономные игровые встречи. Вы можете узнать больше о его инициативах на его LinkedIn Profile .

В 2022 году венецианское учреждение в Лас -Вегасе пересмотрело свою схему лояльности для включения персонализированных предложений на основе показателей данных игрока. Это изменение не только повышает качество обслуживания клиентов, но и увеличивает доходы казино, успешно ориентируясь на рекламные акции. Для дальнейших взглядов на инициативы лояльности в игровой индустрии, посетите The New York Times

Кроме того, комбинация мобильных технологий позволила игрокам получить свои учетные записи лояльности на ходу, что облегчает мониторинг баллов и погашения вознаграждений. Многие казино в настоящее время представляют приложения, которые предоставляют уведомления в реальном времени по доступным предложениям и событиям, гарантируя, что игроки никогда не упускают возможности. Исследуйте сайт, который иллюстрирует эту тенденцию по адресу вавада.

Хотя программы лояльности могут улучшить игровое взаимодействие, игроки должны продолжать знать условия и требования, связанные с этими стимулами. Установка того, как начисляются очки и выкуплены, может помочь максимизировать преимущества. Кроме того, казино часто корректируют свои системы лояльности, поэтому соблюдение информированных об обновлениях имеет важное значение для игроков, желающих сделать максимум их посещаемости.